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我在一家外企做业务主管，手下有两位业务员，业绩最为突出。

一个是浙江女孩，能文会武，善解人意，擅长公关，贼精。路业务之前，她列出客户的名单，建立一个个小档案，将客户的简历、脾气性格、特长爱好，一一记录在案。和客户接触时，她并不急于谈生意，而是和客户闲聊，喜欢足球的，就和他聊足球，好书画的，就和他侃书画，总之，句句说到客户的心坎里。如果客户有什么难处，她会竭力地排忧解难。一来二去，大家成了朋友。

水到渠成之后，她会“不经意”地提出要求。就这样，一个个堡垒被她攻破，单子一份份签下，她理所当然地成了公司的金牌业务员。

另一个是又憨又傻的陕西小伙子，说话还带几分口吃。当初招业务员，老总本来无意用他，不料，他天天往公司跑，一再表示喜欢这份工作，甚至说，开始的一个月，他可以不领工资，老总便破格录取了他。

培训结束后，他第一个签回单子，接下来，捷报频传。每到一处，他总是开门见山，直奔主题，由于精神紧张，常常词不达意。如果遭到拒绝，他红着脸告辞，但不放弃，下次再去，仍然开门见山，仍然直奔主题，但是，表情和语气里透出一种不达目的决不罢休的劲儿。客户都觉得，这小伙子一看就诚实，让人信赖。他报的价，让人觉得没有多少水分。而他的坚定执着，更能打动别人的心。

浙江女孩和陕西小伙，一个贼精，一个憨傻，不同的与人打交道方法，迥异的工作方式，得到相同的结果。

为人处世，并无固定模式，重要的是真诚待人。

                   摘自《智者》

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